टीम से मिलिए: कोर्टनी

डलास में आपके अगले कार्यक्रम, मीटिंग या ट्रेड शो को सफल बनाने के लिए यहाँ बहुत से लोग पर्दे के पीछे काम कर रहे हैं। अगले कुछ हफ़्तों और महीनों में, हम आपको विज़िट डलास के कुछ कर्मचारियों से मिलवाएँगे जो डलास में मीटिंग, सम्मेलन और इवेंट को सफल बनाने में मदद करते हैं। डलास में अपनी अगली यात्रा के लिए उन्हें जानें – और उनके चेहरे पहचानें।

हमें अपने बारे में बताओ, कोर्टनी!

मूल रूप से जॉर्जिया से, मैं 2011 में सिएटल से डलास चला गया और तीन साल से विजिट डलास के साथ हूँ। एयरलाइन उद्योग से बाहर निकलने के बाद, मुझे डलास में एक जटिल दोहरी बिक्री प्रबंधक के रूप में अपनी पहली होटल भूमिका मिली और फिर पूरे शहर में विभिन्न होटलों में कई पदों पर काम किया। 2017 में, मैं विजिट डलास टीम में शामिल हो गया!

आपका काम कैसा है?

मेरी वर्तमान भूमिका में, मेरा ध्यान यह समझने पर है कि डलास किसी विशेष कार्यक्रम के लिए कैसे काम कर सकता है, अपने ग्राहकों को शहर की पेशकशों के बारे में शिक्षित करना, और संगठन के उद्देश्य से संबंधित सही शोध और जानकारी प्रदान करना। अक्सर, इस प्रक्रिया में साइट विज़िट के लिए डलास में ग्राहकों का स्वागत करना और उन्हें ऐसे होटल और स्थल दिखाना शामिल होता है जो उनके समूह के लिए सबसे उपयुक्त हों। मैं सेवा टीम के साथ भी काम करता हूँ ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सफल यात्रा के लिए सभी मुख्य चीजें सही जगह पर हों।

मेरे काम का सबसे सुसंगत पहलू मेरे साथी बाज़ार साथियों के साथ सहयोग करना है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए मिलकर काम करते हैं कि हमें अपने ग्राहकों के लिए सही टचपॉइंट मिले, और मैं हमेशा उन लोगों से सीखता रहता हूँ जो मुझसे पहले से यह काम कर रहे हैं।

तो हो सकता है कि आप एक भाग्यशाली व्यक्ति हों जो एक नए व्यक्ति को डलास के सभी बेहतरीन हिस्से दिखा सकें! यह कैसा अनुभव रहा?

हाल ही में, मेरे पास एक क्लाइंट आया जो कभी डलास नहीं गया था। उसका समूह डाउनटाउन में एक प्रॉपर्टी देख रहा था, लेकिन उसे यकीन नहीं था कि इवेंट के अलावा उनके लिए कोई और गतिविधि होगी।

हमने ई-फ्रॉग्स सिटी टूर किया और फिर डीप एल्लम में नाइटलाइफ़ सीन का पता लगाया, क्योंकि यह होटल से पैदल दूरी पर था। HIDE में एक पॉप-अप क्रिसमस बार चल रहा था, जो उस पड़ोस में सबसे बढ़िया कॉकटेल स्पॉट में से एक है, और क्लाइंट को यह बहुत पसंद आया। उस यात्रा ने वास्तव में क्षेत्र में उसके सहभागियों के मनोरंजन के लिए पैदल चलने की सुविधा और विभिन्न विकल्पों को प्रदर्शित किया। वह शहर से बहुत प्रभावित हुई और इसने इस संगठन द्वारा पहली डलास बुकिंग सुनिश्चित की। हम उस साइट के बाद से संपर्क में रहे हैं। यह हमेशा एक प्लस भी है - हम अपने ग्राहकों के साथ बेहतरीन संबंध बनाते हैं और अक्सर कई बार इवेंट के बाद भी लंबे समय तक संपर्क में रहने में सक्षम होते हैं।

डलास डिलीवर्स हमारे लिए एक आदर्श वाक्य से कहीं ज़्यादा है। क्या आप हमें हाल ही में हुए किसी ऐसे उदाहरण के बारे में बता सकते हैं जिसमें विजिट डलास टीम ने किसी क्लाइंट के लिए वाकई बहुत कुछ किया हो?

हर ग्राहक अलग होता है, और हमारे ग्राहकों को व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करना हमेशा हमारे सर्वोत्तम हित में होता है। यहाँ बहुत सारे निर्णय लेने होते हैं और निर्णय लेने वालों को सही जानकारी प्रदान करना महत्वपूर्ण है। हाल ही में, एक खुदरा संघ जिसके साथ मैं काम करता हूँ, साइट विजिट के लिए शहर में था और उनके साथ पूरा दिन बिताने के बाद, मुझे एहसास हुआ कि हमें सूचित निर्णय लेने से पहले उद्योग-विशिष्ट जानकारी की बहुत अधिक आवश्यकता है।

इसलिए पहले दिन की गतिविधियों के समाप्त होने के बाद, हम काम पर चले गए। मैंने उस रात बहुत सारा शोध किया, अगली सुबह उन्हें होटल से उठाया और शहर का एक बहुत ही अनुकूलित दौरा प्रस्तुत करने में सक्षम था। वे खुदरा दुनिया में अपनी भूमिका के लिए डलास द्वारा पेश की जा सकने वाली हर चीज़ को जानने के लिए उत्साहित थे और उन्होंने हमारे साथ अपना कार्यक्रम बुक किया।

मीटिंग आयोजकों को एक गंतव्य के रूप में डलास के बारे में क्या पता होना चाहिए?

मुझसे अक्सर पूछा जाता है कि डलास में करने के लिए क्या है। इस पर मैं कहता हूँ कि यह टेक्सास के काउबॉय हैट, बूट और कंट्री म्यूजिक से कहीं ज़्यादा है। (हमारे पास यह भी है। मुझे गलत मत समझिए। मैं जहाँ भी जाता हूँ अपने काउबॉय बूट पहनता हूँ!) डलास कला, भोजन, संस्कृति, संगीत, नाइटलाइफ़ खेल आदि के लिए एक हॉट स्पॉट है। मेरे क्लाइंट के लिए, एक बार मीटिंग खत्म हो जाने और दिन खत्म हो जाने के बाद, यह उनकी दुनिया बन जाती है। 20 से ज़्यादा अलग-अलग पड़ोस के साथ, यहाँ हर किसी के लिए अनुभव करने के लिए वाकई कुछ न कुछ है!

डलास के आपके कुछ पसंदीदा अनुभव क्या हैं और क्यों?

मेरे पास बहुत कुछ है, लेकिन यहां कुछ हैं:

• अपटाउन में ब्रंच का नज़ारा । मुझे खास तौर पर स्टैंडर्ड पोर बहुत पसंद है!
• क्लाइड वॉरेन पार्क अपने क्षेत्र में मजेदार कार्यक्रमों की मेजबानी करने का शानदार काम करता है। पार्क और पैलेट एक वार्षिक कार्यक्रम है जो हमेशा एक अच्छा समय होता है, लेकिन यहां तक कि कुछ आइसक्रीम खाना और दोस्तों के साथ धूप वाले दिन का आनंद लेना, जबकि उनके बच्चे बच्चों के पार्क में इधर-उधर भागते हैं, कुछ ऐसा है जो मुझे वास्तव में पसंद है।
• डीप एल्लम की नाइटलाइफ़ को कोई हरा नहीं सकता। ग्रीन रूम की छत पर बैठकर स्काईलाइन का नज़ारा लेना सबसे पसंदीदा जगहों में से एक है!
• जब मैं हाफ मैराथन के लिए प्रशिक्षण सत्र में होता हूं और शहर में होता हूं, तो मैं आमतौर पर कैटी ट्रेल और हाईलैंड पार्क की सड़कों पर जाता हूं। घर खूबसूरत हैं!
• टेक्स-मेक्स रेस्तरां। मुझे लगता है कि मैं अब तक लगभग हर टेक्स-मेक्स रेस्तरां में जा चुका हूँ, और मैंने व्यक्तिगत रूप से सभी मार्गारीटा माइल स्टॉप का पता लगाया है, जो हर आने वाले को भी करना चाहिए!