팀 소개: Courtney | 댈러스 방문

댈러스에서는 여러분의 다음 이벤트, 회의 또는 무역박람회를 성공적으로 개최하기 위해 보이지 않는 곳에서 많은 사람들이 노력하고 있습니다. 앞으로 몇 주, 몇 달에 걸쳐 댈러스에서 회의, 컨벤션, 이벤트가 성공적으로 개최될 수 있도록 도와주는 Visit Dallas 직원들을 소개해드리겠습니다. 다음 달라스 방문을 위해 이들에 대해 알아보고 얼굴을 알아보세요.

오늘은 코트니 맥코넬을 소개합니다.

코트니는 론스타 주를 떠나서 업무를 수행하는 몇 안 되는 Visit Dallas 직원 중 한 명으로, 이 경우 코트니는 1,300마일 떨어진 워싱턴 DC에서 댈러스를 대표합니다. 코트니는 원격 사무실에서 중부 대서양 지역을 위한 노력을 감독하며 해당 지역의 조직과 기업이 회의와 이벤트를 위해 댈러스가 제공하는 훌륭한 혜택을 알릴 수 있도록 합니다.

코트니, 자기소개를 해주세요!

조지아주 출신인 저는 2011년에 시애틀에서 댈러스로 이주한 후 3년 동안 비짓 댈러스에서 근무하고 있습니다. 항공 업계에서 이직한 후 달라스에서 복합 복합 영업 매니저로 첫 호텔 근무를 시작한 후 달라스 전역의 여러 호텔에서 여러 직책을 맡았습니다. 2017년에는 비짓 댈러스 팀에 합류했습니다!

어떤 일을 하시나요?

현재 제 역할은 달라스에서 특정 행사를 개최할 수 있는 방법을 이해하고, 고객에게 달라스에서 제공하는 서비스를 교육하며, 조직의 목표와 관련된 올바른 조사 및 정보를 제공하는 것입니다. 이 과정에는 종종 달라스에서 고객을 맞이하여 현장 방문을 안내하고 단체에 가장 적합한 호텔과 장소를 소개하는 일도 포함됩니다. 또한 서비스 팀과 협력하여 성공적인 방문을 위한 모든 핵심 요소가 준비되어 있는지 확인합니다.

제 업무의 가장 일관된 측면 중 하나는 동료 마케팅 팀원들과의 협업입니다. 우리는 고객에게 올바른 접점을 제공하기 위해 함께 일하고 있으며, 저보다 더 오랫동안 이 일을 해온 사람들에게서 항상 많은 것을 배우고 있습니다.

따라서 여러분은 새로 온 사람에게 댈러스의 가장 멋진 부분을 모두 보여줄 수 있는 행운의 사람일 수 있습니다! 어떠셨나요?

최근에 달라스에 한 번도 와본 적이 없는 고객이 찾아왔어요. 그녀의 일행은 다운타운에 있는 숙소를 알아보고 있었는데, 행사 외에는 즐길 수 있는 액티비티가 있을지 확신이 서지 않았습니다.

우리는 E-Frogs 시티 투어 를 한 다음 호텔에서 도보 거리에 있는 딥 엘럼의 밤문화를 탐험했습니다. 마침 팝업 크리스마스 바가 열리고 있었어요. HIDE, 그 동네에서 가장 멋진 칵테일 스팟 중 하나인데, 고객이 정말 좋아했습니다. 이 방문을 통해 이 지역의 도보 접근성과 참석자들이 즐길 수 있는 다양한 옵션을 확인할 수 있었습니다. 그녀는 댈러스의 매력에 푹 빠졌고, 그 덕분에 이 단체의 첫 번째 댈러스 예약이 성사되었습니다. 그 이후로 계속 연락을 주고받고 있습니다. 고객과 좋은 관계를 맺어 이벤트가 끝난 후에도 오랫동안 연락을 유지할 수 있는 경우가 많다는 점도 항상 장점입니다.

댈러스 딜리버리는 저희의 모토 그 이상입니다. 최근 Visit Dallas 팀이 고객을 위해 실제로 성과를 거둔 사례에 대해 말씀해 주시겠어요?

모든 고객은 저마다 다르며, 고객에게 맞춤화된 경험을 제공하는 것이 항상 최선의 이익입니다. 여기에는 많은 결정이 필요하며 의사 결정권자에게 올바른 정보를 제공하는 것이 핵심입니다. 최근에 함께 일하는 한 소매업 협회에서 현장 방문을 위해 시내를 방문했는데, 하루를 함께 보낸 후 그들이 정보에 입각한 결정을 내리기 전에 훨씬 더 많은 업계별 정보가 필요하다는 것을 깨달았습니다.

첫날 일정이 마무리된 후 저희는 일터로 향했습니다. 그날 밤 많은 조사를 하고 다음 날 아침 호텔에서 그들을 데리러 가서 훨씬 더 맞춤화된 도시 투어를 제공할 수 있었습니다. 그들은 소매업계에서 자신의 역할과 관련하여 댈러스가 제공할 수 있는 모든 것을 배우고 싶어했고 우리와 함께 프로그램을 예약했습니다.

회의기획자가 목적지로서 달라스에 대해 알아야 할 사항은 무엇인가요?

댈러스에서 할 일이 무엇이 있느냐는 질문을 많이 받습니다. 그럴 때마다 저는 텍사스 카우보이 모자와 부츠, 컨트리 음악이 기대되는 것 이상이라고 대답합니다. (물론 그것도 있습니다. 오해하지 마세요. 저는 어디를 가든 카우보이 부츠를 신고 다닙니다!) 댈러스는 예술, 음식, 문화, 음악, 나이트 라이프 스포츠 등의 핫스팟입니다. 제 고객들에게는 회의가 끝나고 하루 일과가 끝나면 이곳이 그들의 세계가 됩니다. 20개가 넘는 이웃 모든 사람이 경험할 수 있는 진정한 무언가가 있습니다!

댈러스에서 가장 기억에 남는 경험은 무엇이며 그 이유는 무엇인가요?

많은 것이 있지만 여기 몇 가지를 소개합니다:

브런치 브런치 장면 업타운에서요. 저는 특히 스탠다드 푸어를 좋아합니다!
클라이드 워렌 파크는 공간에서 재미있는 이벤트를 잘 주최합니다. 파크 앤 팔레트는 항상 즐거운 시간을 보내는 연례 행사인데, 아이들이 어린이 공원에서 뛰어노는 동안 아이스크림을 먹고 친구들과 화창한 날을 즐기는 것만으로도 정말 즐겁습니다.
딥 엘럼의 나이트 라이프 딥 엘럼의 나이트 라이프는 최고입니다. 그린룸의 루프탑에서 스카이라인을 감상하는 것은 제가 가장 좋아하는 것 중 하나예요!
하프 마라톤 훈련 시즌이거나 시내에 있을 때는 주로 케이티 트레일과 하이랜드 공원을 지나는 거리로 나갑니다. 집들이 정말 아름다워요!
텍사스 멕스 레스토랑. 이쯤 되면 거의 모든 텍사스 멕스 레스토랑에 가본 것 같고, 개인적으로도 모든 마가리타 마일 정류장도 모두 둘러본 것 같아요.